FAQ Traveller

Per utilizzare Bags Parking è necessario scaricare l’app e registrarsi seguendo la procedura guidata. Una volta registrati, trovare il deposito bagagli più vicino e prenotare sarà semplicissimo.

Bags Parking utilizza diversi standard di sicurezza: dalla scelta e selezione dei Bags Manager, alla cura dei tuoi bagagli, fino alla sicurezza nei pagamenti. Inoltre, troverai a disposizione un servizio di assistenza dedicato in ogni momento.

Prima di prenotare un deposito bagagli potrai leggerne le recensioni lasciate dagli altri Traveller. Infine, per poter tutelare maggiormente entrambe le parti, chiediamo di scattare una foto del bagaglio al momento del deposito e di inviarla nella chat con il Bags Manager.

Il prezzo del deposito è stabilito dal Bags Manager e può variare in base a diversi fattori, tra cui il numero delle ore o dei giorni. La tariffa viene comunque sempre comunicata prima della prenotazione.

Sconsigliamo di lasciare documenti o soldi nel proprio bagaglio, è sempre preferibile portarli con sé.

Non ci sono limiti di peso e dimensioni, puoi quindi depositare bagagli di qualunque tipo, da valige a zaini a oggetti più ingombranti, in base alle tue esigenze.

I pagamenti devono essere effettuati online al momento della prenotazione. Questo garantisce la copertura assicurativa sui tuoi bagagli e la sicurezza nei pagamenti.

Ogni Bags Manager deve superare un processo di selezione molto accurato per entrare a far parte di Bags Parking. Durante la fase di registrazione, è inoltre tenuto a fornire tutti i dettagli riguardanti la sua identità, comprovati da documenti ufficiali quali carta d’identità e codice fiscale.

È proibito depositare oggetti illegali o considerati pericolosi. Puoi trovare una lista completa di tutti gli oggetti proibiti nella pagina “Termini e condizioni”, alla voce 8 “Articoli proibiti”.

Se il deposito bagagli che hai prenotato dovesse consentire la cancellazione, potrai annullare la tua prenotazione andando sulla sezione “Prenotazioni” dell’app di Bags Parking. Le cancellazioni dovranno essere effettuate entro l’orario stabilito dal Bags Manager e prima dell’orario di check-in. Le richieste di cancellazione valide verranno rimborsate tramite il riaccredito dell’intero importo sul metodo di pagamento utilizzato. 

Nel caso in cui avessi bisogno di far depositare/ritirare i tuoi bagagli da un’altra persona, questa persona dovrà necessariamente presentare al Bags Manager una copia della tua carta d’identità più uno screenshot dei dettagli della prenotazione oppure della foto del bagaglio scattata al momento del deposito.